Rücksendungen
Rücksendungen
Familie und Umwelt liegt uns gleichermaßen am Herzen, daher fertigen wir jedes Produkt erst nach deiner Bestellung – ganz exklusiv für dich und deinen Lieblingskreis. So vermeiden wir Überproduktion, schonen wertvolle Ressourcen und gestalten unsere Prozesse bewusst nachhaltig.
Da jedes Stück exklusiv für dich produziert wird, ist ein späterer Weiterverkauf meist nicht möglich. Mit deiner achtsamen Bestellung hilfst du nicht nur uns – sondern auch der Umwelt. Und das fühlt sich richtig gut an.
Du findest bei jedem Artikel eine praktische Größentabelle – so kannst du ganz einfach vorab Maß nehmen und sicherstellen, dass alles perfekt passt.
Rücksendeprozess:
Manchmal passt etwas einfach nicht – das verstehen wir. Schreib uns gern an lieblingskreis@gmail.com oder über das Kontaktformular, wenn du einen Artikel retournieren möchtest. Du hast dann 14 Tage Zeit, deine Bestellung ganz entspannt zurückzusenden.
Damit alles reibungslos klappt, sollten die Artikel ungetragen, ungewaschen und im Originalzustand sein – inklusive Etiketten und Verpackung.
Nach deiner Nachricht bekommst du alle Infos zum Rücksendeprozess – inklusive Retouren-Adresse und einem Rücksendeschein, den du bitte dem Paket beilegst.
Die Kosten für die Rücksendung übernimmst du – danke, dass du achtsam mit unseren Ressourcen umgehst. Vielen Dank für dein Verständnis.
Sobald eure Rücksendung bei uns eingetroffen ist, kümmern wir uns direkt um die Rückerstattung. In manchen Fällen kann das bis zu 14 Tage dauern – wir geben unser Bestes, damit es schneller geht. Danke für eure Geduld und euer Vertrauen.
Bitte denk daran: Retouren, die ohne vorherige Rücksprache oder an die falsche Adresse geschickt werden, können wir leider nicht zuordnen. In solchen Fällen behalten wir uns vor, pauschal 5,00 EUR Bearbeitungskosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
Vom Umtausch ausgeschlossen:
Bitte beachte: Ein von dir personalisiertes Produkt (z. B. durch Datum oder Name) ist ein Unikat – nach deinen Wünschen speziell für dich gemacht. Daher bitten wir um Verständnis, dass eine Rückgabe oder ein Umtausch leider nicht möglich ist.